---
title: "Klachten en geschillen"
description: "Hebt u een klacht over een online aankoop? Lees hoe u ons contacteert en waar u terechtkunt bij de Consumentenombudsdienst."
image: "https://shopware-electro-ghys-bucket.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public/media/f7/df/0f/1783933420/Logo Elektro Ghys.png?ts=1783933420"
language: "nl-BE"
---

# Klachten en geschillen

Hebt u een klacht over een online aankoop? Neem dan eerst contact met ons op:

Electro Ghys  
Steenweg op Mol 40  
2360 Oud-Turnhout  
Tel.: [014 45 24 40](<tel:014 45 24 40>)  
E-mail: [info@electroghys.be](mailto:info@electroghys.be)

Wij proberen uw klacht zo snel mogelijk en in onderling overleg op te lossen.

Komen we er samen niet uit, dan kunt u zich kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst, de bevoegde instantie voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen in België:

Consumentenombudsdienst  
North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel  
Tel.: [02 702 52 00](tel:+3227025200)  
E-mail: [contact@consumentenombudsdienst.be](mailto:contact@consumentenombudsdienst.be)  
Website: [www.consumentenombudsdienst.be](https://www.consumentenombudsdienst.be)

Op onze overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. In geval van een geschil zijn de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd, onverminderd de dwingende consumentenbeschermingsregels die voor u gelden.

```json
{
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "WebPage",
    "@id": "https://ghys.crownbasepro.be/wettelijke-verplichtingen#webpage",
    "name": "Klachten en geschillen",
    "description": "Hebt u een klacht over een online aankoop? Lees hoe u ons contacteert en waar u terechtkunt bij de Consumentenombudsdienst.",
    "url": "https://ghys.crownbasepro.be/wettelijke-verplichtingen",
    "isPartOf": {
        "@id": "https://ghys.crownbasepro.be/#website"
    },
    "inLanguage": "nl-BE",
    "isFamilyFriendly": true,
    "copyrightHolder": {
        "@type": "Organization",
        "@id": "https://ghys.crownbasepro.be/#organization",
        "name": "Electro Ghys"
    },
    "image": "https://shopware-electro-ghys-bucket.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public/media/f7/df/0f/1783933420/Logo Elektro Ghys.png?ts=1783933420",
    "primaryImageOfPage": "https://shopware-electro-ghys-bucket.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public/media/f7/df/0f/1783933420/Logo Elektro Ghys.png?ts=1783933420"
}
```